Responsable del Tratamiento: Marcrolli Fermín (“nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”). Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, puede escribirnos a linggotune@gmail.com.
1. Información que Recopilamos y Finalidad
En Linggo Tune, valoramos su privacidad. Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para el funcionamiento de la app, la gestión de su cuenta y la mejora de la experiencia de aprendizaje musical.
| Categoría | Datos Específicos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación y Cuenta | Nombre de usuario (displayName), correo electrónico, identificador único (UID), fecha de creación. | Crear y gestionar su cuenta, verificar identidad y comunicarnos con usted. |
| Seguridad | Contraseña (cifrada mediante Firebase Authentication). | Asegurar su cuenta y prevenir accesos no autorizados. |
| Financieros y Transaccionales | Saldo, créditos, plan de suscripción, indicador de recarga. | Gestionar funciones freemium, recargas y acceso a contenido premium. |
| Contenido y Progreso | Títulos de canciones, letras generadas, historial de práctica (frase, puntuación, fecha). | Guardar y mostrar su progreso musical. |
2. Datos Sensibles: Grabaciones y Archivos de Audio
Linggo Tune puede procesar datos de audio de forma temporal y bajo su consentimiento explícito, necesarios para las funciones principales:
- Archivos de canciones: enviados a proveedores de IA solo para análisis de letras; no se almacenan permanentemente.
- Grabaciones de voz: utilizadas únicamente para evaluar pronunciación y aprendizaje; eliminadas tras el procesamiento.
Nunca almacenamos grabaciones ni las asociamos permanentemente con su perfil.
3. Base Legal del Tratamiento (GDPR / CCPA)
Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: para brindarle el servicio solicitado (cuenta y funciones de aprendizaje).
- Consentimiento: para el uso de IA, grabaciones o comunicaciones promocionales (puede retirarlo en cualquier momento).
- Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales y regulatorias (por ejemplo, transacciones PayPal).
- Interés legítimo: para mejorar el rendimiento y seguridad del servicio.
4. Compartición de Información con Terceros
Solo compartimos información con proveedores que garantizan estándares equivalentes de protección de datos:
| Proveedor | Tipo de Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Firebase (Google) | Nombre, correo, UID, contraseña cifrada | Autenticación y seguridad. |
| Google Analytics for Firebase | Datos de uso anónimos | Análisis del rendimiento y experiencia del usuario. |
| PayPal | Datos de transacción (monto, confirmación) | Procesar pagos de manera segura. |
| Proveedores de IA | Archivos o voz temporales | Analizar canciones y pronunciación. |
No vendemos ni compartimos información personal con fines publicitarios.
5. Retención y Eliminación de Datos
- Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa.
- Datos de audio y voz: se eliminan automáticamente una vez procesados.
- Eliminación de cuenta: puede solicitarla enviando un correo a linggotune@gmail.com. Su información será eliminada o anonimizada en un máximo de 30 días, salvo obligación legal de retención.
6. Derechos del Usuario
Puede ejercer sus derechos de privacidad en cualquier momento:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso y Rectificación | Consulte o modifique su información desde su perfil. |
| Eliminación (“Derecho al Olvido”) | Solicite la eliminación completa de sus datos. |
| Oposición o Restricción | Limite el procesamiento de datos (por ejemplo, desactivar funciones que usan IA). |
| Portabilidad | Solicite copia de sus datos en formato electrónico. |
7. Seguridad de la Información
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones.
- Infraestructura Firebase (Google) con certificaciones ISO/IEC 27001 y SOC 2.
- Contraseñas almacenadas mediante hash seguro.
- Revisiones internas periódicas de seguridad.
8. Política de Pagos y Reembolsos (PayPal y otros)
- Linggo Tune procesa pagos a través de PayPal y plataformas equivalentes.
- No almacenamos datos de tarjetas ni contraseñas de PayPal.
- Todas las transacciones se realizan bajo la política de Protección del Comprador de PayPal.
- Los reembolsos solo aplican por errores técnicos comprobados o cobros no autorizados.
9. Menores de Edad
- Linggo Tune no está destinada a menores de 13 años (o 16 en la UE).
- No recopilamos conscientemente información de menores. Si se detecta una cuenta de un menor, será eliminada de inmediato.
10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
- Podemos usar cookies o tecnologías equivalentes (Firebase Analytics) para medir rendimiento y personalizar su experiencia.
- Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su dispositivo o navegador.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible dentro de la app y en nuestra web. Si los cambios son sustanciales, le notificaremos mediante correo electrónico o notificación en la app antes de su entrada en vigor.